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食里飘香小吃店意外情况处理方法

文章来源:食里飘香小吃培训长沙运营中心浏览次数:

每个人开店都不希望发生意外,尤其是店里有人闹事情,或者和顾客发生纠纷,食里飘香开店老板要明确告诉员工,如果出现这种事情该怎么做,不应该等到发生了这种事情再想怎么做,那样会很被动。
有人闹事怎么解决:
在你开店的区域,是那个派出所管理,要知道这个派出所的直线电话,拨打直线电话要比110快,贴一张海报,写上报警电话之类的,到你店里闹事的人,他看你有准备,一般是不会轻易下手的。如果允许,可以在店里安装一套监控设备,这样就更有威慑力或者出事情后也可以轻松解决,这样的一套监控设备费用大概在3000元。

和顾客发生纠纷怎么解决:
第一时间赔礼道歉,切忌在店内和顾客吵架,如果客户要求退钱立马给退,不要找理由为自己店开托,切忌切忌,你需要做的是立马解决这事情,而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。

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